Homofoben en racisten mogen gebruik maken van een ander vakantiebureau volgens Altham. In een interview met Eastern Daily Press zei hij: ‘’ Ik kwam tot de conclusie dat Hoseasons als merk ergens voor moest staan en ik wil niet dat racistische of homofobe klanten boeken bij Hoseasons. Als je homofoob of racistisch bent, is Hoseasons niet het juiste merk voor jou.’’
Altham is zelf tevens homoseksueel en zei dat hij wilde dat het bedrijf "representatief was voor de Britse samenleving en dat omvat ook de LHBT-gemeenschap.’’
Vijf jaar geleden werd hij een rolmodel voor diversiteit binnen het bedrijf en helpt hij het personeel met problemen gerelateerd aan seksualiteit. In 2017 won het vakantiebureau de prijs voor ‘’Beste LHBT Vakantiebureau’’ bij de British Travel Awards. Dit was nadat het bureau, op aandringen van Altham, meer diversiteit omtrent seksualiteit en afkomst binnen haar promotie uitingen includeerde.
