Wat is OUTtv Pro?

OUTtv Pro is een on demand tv-platform waarmee je alle series, films, documentaires, shows en shorts van OUTtv on demand kunt kijken, waar en wanneer je maar wilt. Op je smartphone, tablet of (binnenkort ook) pc. Onderweg of juist thuis, met of zonder internetverbinding. Ook kun je LHBTI-nieuws of verhalen delen met je vrienden, reviews schrijven en met andere personen in contact komen. Je wordt altijd op de hoogte gehouden van het laatste LHBTI-nieuws en elke maand komen er nieuwe series, films, documentaires, shows en shorts bij!

Je kunt met OUTtv Pro je favoriete content afspelen, pauzeren, hervatten en terugspoelen en dat allemaal zonder reclame. Daarnaast kan je je favoriete content downloaden naar je iOS- of Android-apparaat of tablet. Deze Downloads geven je de mogelijkheid om onderweg te kijken, of wanneer je geen internetverbinding hebt. Dus kijken waar en wanneer jij maar wilt.

Hoe werkt OUTtv Pro?

OUTtv Pro is een on demand tv-platform dat je kunt downloaden in de Apple Store en binnenkort ook in Google Play Store.

Wat moet ik doen om series, films, documentaires, shows en shorts af te spelen?

Daar heb je een OUTtv Pro Basic, Plus of Gay Lifestyle Pakket account voor nodig, een werkende internetverbinding en natuurlijk een apparaat om op te kijken.

Wat voor lidmaatschappen zijn er?

OUTtv Pro biedt 3 abonnementen. Het gekozen abonnement bepaalt naar welke content en op hoeveel schermen je tegelijkertijd deze content in HD kunt kijken vanaf OUTtv Pro.

OUTtv Pro Basic

  •  3 apparaten
  •  Toegang tot OUTtv Pro Films & Series Bibliotheek
  •  Toegang tot de OUTtv Pro community
  •  Toegang tot Premium LGBT- nieuws & Updates
  •  Offline kijken

OUTtv Pro Plus (BINNENKORT BESCHIKBAAR)     
  • 4 apparaten
  • Toegang tot OUTtv Pro Films & Series Bibliotheek
  • Toegang tot de OUTtv Pro community
  • Toegang tot Premium LGBT- nieuws & Updates
  • Premium Films & New Releases
  • Offline kijken
  • OUTtv Originals (Binnenkort)
  • OUTtv Live kijken (Binnenkort)
 
Gay Lifestyle Pakket (BINNENKORT BESCHIKBAAR)
  • 5 apparaten
  • Toegang tot OUTtv Pro Films & Series Bibliotheek
  • Toegang tot de OUTtv Pro community
  • Toegang tot Premium LGBT- nieuws & Updates
  • Premium Films & New Releases
  • Offline kijken
  • OUTtv Originals (Binnenkort)
  • OUTtv Live kijken (Binnenkort)
  • Fashion Network (Binnenkort)
  • Gay Magazine (Binnenkort)
 
XMO (Binnenkort)

Kan ik films of series kijken zonder een lidmaatschap te nemen?

Sommige films, series, documentaires, shows en shorts kun je ook los huren/kopen. Deze functionaliteit zal binnenkort beschikbaar worden gemaakt. Dan open je de OUTtv Pro app, selecteer de titel die je wil bekijken, klik op het plaatje en de mogelijkheden om de content te bekijken verschijnt.

Hoe lang blijft een film beschikbaar als ik deze huur?

Binnenkort kun je films huren!

Op welke apparaten kan ik OUTtv Pro bekijken?

Je kunt altijd en overal OUTtv Pro kijken. Met OUTtv Pro kun je direct content kijken via een apparaat dat verbonden is met internet en waarop de OUTtv Pro-app geïnstalleerd is, waaronder smartphones, tablets en pc’s en of laptops. Op dit moment is de app alleen beschikbaar voor iPhones (iOS). Voor de optimale kijkervaring is een goede verbindingssnelheid aan te raden.  De OUTtv Pro app moet door de gebruiker worden gedownload. De functionaliteit van de OUTtv Pro app kan per apparaat verschillen.

Zijn alle video's Nederlands ondertiteld?

Alle buitenlandse films, series, documentaires, shows en shorts bevatten Nederlandse ondertiteling. Nederlandstalige content heeft standaard geen ondertiteling.

Netflix heeft ook LHTBI-films en documentaires - wat is het verschil met OUTtv Pro?

OUTtv Pro heeft de grootste en meest uitgebreide database met meer dan 500 titels aan uiteenlopende LHBTI series, films, documentaires en shows. Netflix heeft minder dan 20 titels gericht op de LHBTI-gemeenschap. OUTtv Pro selecteert de beste content op basis van aanbevelingen vanuit LHBTI-filmfestivals waar OUTtv mee samenwerkt. En op basis van verzoeken van onze kijkers en gebruikers.

Waarom wil OUTtv Pro mijn geaardheid weten?

OUTtv Pro heeft een uitgebreide database aan LHBTI-films, series, documentaires, shows en shorts. Op basis van je geaardheid kunnen wij content nog beter op jouw behoefte aanbevelen.

Hoe kan ik mijn geaardheid aanpassen/verbergen in mijn OUTtv Pro account?

Open de app en ga naar instellingen, klik op geaardheid en pas je geaardheid aan of verberg je geaardheid.

Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Open de app, ga naar instellingen en klik op de knop wachtwoord veranderen. Hier kun je een nieuw wachtwoorden instellen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik nu doen?

Open de app en klik op: wachtwoord vergeten? Vul je mailadres in en volg de instructies in de mail die je van ons ontvangt.

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Open de app en ga naar instellingen en wijzig je gegevens.

Hoe kan ik met andere OUTtv Pro gebruikers in contact komen?

Op dit moment is deze functie nog niet aanwezig, het OUTtv Pro ontwikkelingsteam is bezig om in een volgende update dit te gaan toevoegen.

Hoe kan ik betalen bij OUTtv Pro?

Het OUTtv Pro abonnement kun je via de Apple App Store betalen of via onze website doormiddel van creditcard, iDEAL en andere betalingsmogelijkheden.

Hoe kan ik mijn betalingsmethode bijwerken?

Je kunt zelf bepalen op welke manier je wilt betalen, dit doe je na het aanschaffen van een abonnement en/of huren/kopen van content in de kassa.

Kun je OUTtv Pro kijken in het buitenland tijdens je vakantie?

Met OUTtv Pro heb je overal in Europa direct toegang tot OUTtv Pro. OUTtv Pro heeft een gevarieerde bibliotheek met de meest populaire LHBTI-series, award winning films, bekroonde documentaires, shorts en nog veel meer die je overal en altijd kan bekijken in heel Europa. OUTtv Pro content kan per land anders zijn.

Waarom zijn de prijzen voor abonnementen via de OUTtv Pro website goedkoper dan de abonnementen in de Apple Store

Via de OUTtv Pro website heb je altijd de beste deal voor OUTtv Pro abonnementen, dit komt omdat wij deze kunnen aanbieden zonder een derde partij. Apple hanteert hoge afdracht percentages, waardoor wij genoodzaakt zijn deze percentages door te berekenen aan onze klanten.

NU LID WORDEN

INSTELLINGEN

Mijn video speelt niet helemaal goed af. Hoe komt dit?

Om een serie of film te kijken is een internetverbinding met een constant en sterk signaal nodig. Wanneer je verbindingssnelheid afneemt, schakelt de video player over op een lagere kwaliteit. Wordt de internetverbinding tijdens het kijken verbroken, dan stopt de video. Zodra de verbinding is hersteld, kan de video weer worden gestart.

Kan ik ook video's kijken via de browser van mijn smartphone?

Nee, om ook op je smartphone te kijken is de OUTtv Pro App ontwikkeld voor de iPhone en binnenkort ook voor Android Smartphones. Deze zijn te vinden in de App Store en later dit jaar in de Google Play Store. Na het openen van de app kun je inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.

Kan ik op meerdere apparaten tegelijk kijken?

Het aantal apparaten dat je via je account kunt koppelen is gekoppeld aan het abonnement dat je hebt gekozen.

Kan ik OUTtv Pro in HD kijken?

Alle OUTtv Pro video’s zijn in HD-beeldkwaliteit beschikbaar. Daarnaast hangt de beeldkwaliteit altijd af van de snelheid van je internetverbinding: deze is zo hoog mogelijk voor zover je verbinding dit toelaat. Wanneer je verbindingssnelheid afneemt, schakelt de video player automatisch over op een lagere kwaliteit. Het geluid is stereo.

Kan ik OUTtv Pro kijken via mijn televisie?

Ja, Kijk je OUTtv Pro via een Ipad, Iphone, Android Tablet of Android Phone en beschik je daarnaast over een Chromecast van Google of Apple TV? Dan kun je je favoriete films en series ook direct op je televisie afspelen.

 1)  Chromecast
Kijk je OUTtv Pro via een Ipad, Iphone en beschik je daarnaast over een Chromecast van Google? Dan kun je je favoriete films en series ook direct op je televisie afspelen doormiddel van je Chromecast.
Let op dat je televisie aan staat en op het HDMI-kanaal is afgestemd dat overeenkomt met de HDMI-poort waar je Chromecast in hebt gestopt. Kies nu op je gemak een film of serie op je tablet of smartphone in OUTtv Pro. Zodra je op een film of serie start, zal deze direct beginnen met afspelen op je televisie.
2) Airplay
Airplay is een feature van Apple, waarmee je zowel video als audio vanaf je iPhone/iPad naar je Apple TV kunt streamen. Dus, heb je een Apple TV, dan kijk je jouw favoriete films en series voortaan ook op een groot scherm. 
Via iOS native Airplay kun je vanaf je Iphone of Ipad de series en films naar je Apple TV streamen. Airplay activeren doe je vanuit het bedieningspaneel (zie foto). Daar vind je het AirPlay-icoontje. Als je hierop drukt, kun je vervolgens je Apple TV kiezen. Heb je dit gedaan, druk dan op ‘Done’ rechts bovenin om te beginnen met kijken. Je kunt vervolgens de afstandsbediening voor de Apple TV gebruiken om te pauzeren en voor- of achteruit te spoelen. Om de video weer op de iPhone of iPad volg je dezelfde stappen op en selecteer je de iPhone/iPad.

Werkt OUTtv Pro met cookies?

Ja, OUTtv Pro werkt met cookies zodat je niet elke keer opnieuw hoeft in te loggen. Lees hier meer over in het privacy statement van OUTtv Pro.

Mijn video hapert met afspelen. Hoe kan dit?

Om een film, serie, documentaire, show of short te kijken, is een internetverbinding met een constant en goed signaal nodig. Wanneer je verbindingssnelheid afneemt, schakelt de player over op een lagere kwaliteit. Wordt de internetverbinding tijdens het kijken verbroken, dan stopt de video. Zodra de verbinding is hersteld, kan de video weer worden gestart.

Is er een storing?

Indien er een storing zich voor doet, is dit natuurlijk heel vervelend en kan verschillende oorzaken hebben. Controleer als eerste je internetverbinding. Indien er een storing blijft ontstaan laat dit ons weten op: support@outtvpro.nl. Vermeld hierbij je soort apparaat, tijdstip en soort content waarbij de storing zich voor doet zodat de supportafdeling zo snel mogelijk e.e.a. kan verhelpen.
 

AANBOD VAN OUTtv Pro

Wat is het aanbod van OUTtv Pro?

OUTtv Pro heeft een uitgebreide database met honderden uren aan films, series, documentaires, shows, concerten en shorts.

Waarom worden er series en films verwijderd van OUTtv Pro?

  • Als OUTtv Pro de licenties voor de series en films niet vernieuwt, kunnen ze verlopen en worden deze verwijderd van OUTtv Pro.
  • OUTtv Pro koopt licentierechten voor films, series, documentaires, shows, short etc. Deze licenties zijn maar voor een bepaalde tijd toegewezen, niet voor eeuwig.
  • Wanneer de serie of film niet langer beschikbaar is, betekent dit dat de licentieovereenkomst met de content provider is beëindigd.
  • Hoewel series en films meestal aan het begin van de maand verlopen, kunnen titels op elk moment verdwijnen.
  • Wanneer een serie of film verloopt, evalueren wij of we deze zullen vernieuwen op basis van dezelfde criteria die we hanteren voor nieuwe content.
  • We houden daarbij rekening met onder andere de volgende factoren:
  • * Zijn de rechten voor het vernieuwen van de on-demand licentie nog beschikbaar?
  • * Hoe populair is een bepaalde titel en wat zijn de kosten?
  • * Zijn er nog andere seizoens gerelateerde of lokale factoren?
Hoewel OUTtv Pro alles in het werk stelt om licenties te verkrijgen voor volledige series en films, zijn de rechten voor elk seizoen apart verkrijgbaar en niet altijd tegelijk beschikbaar voor OUTtv Pro.

Netflix heeft ook de serie RuPaul’s Drag Race. Wat is het verschil met OUTtv Pro?

OUTtv Pro heeft de exclusieve rechten van het meest recente seizoen van RuPaul’s Drag Race inclusief het programma RuPaul’s Drag Race Untucked. En OUTtv Pro heeft in haar database voorgaande seizoenen inclusief de twee seizoenen van RuPaul’s Drag Race All Stars.

Kun je suggesties voor films, series, documentaires, shows en shorts indienen?

Het is zeker mogelijk om bij OUTtv Pro een suggestie voor een serie of film in te dienen. Het aanbod van OUTtv Pro is al behoorlijk ruim, met meer dan 70.000 minuten aan LHBTI-films, series, documentaires, shows en shorts. Toch kunenn we ons voorstellen dater nog wat te wensen valt en wij horen graag wat je nog mist en/of zou willen zien bij OUTtv Pro. Je kan een mail sturen naar feedback@outtvpro.nl

Wanneer is de OUTtv Pro klantenservice bereikbaar?

OUTtv Pro klantenservice is 5 dagen per week bereikbaar
Maandag t/m vrijdag van 09.30 uur t/m 18.30 uur
Whatsapp 06-28652384
Email: klantenservice@outtvpro.nl

Ziggo Ziggo Kanaal 129
CaiWay CaiWay Kanaal 134
KPN KPN Kanaal 77
Telfort Telfort Kanaal 77
XS4ALL XS4ALL Kanaal 77
logo T-Mobile Kanaal 297
Delta Delta Kanaal 365
Fiber Fiber Kanaal 297
Stipte Stipte Kanaal 297
Sparql Sparql Kanaal 308
Knippr Knippr TV App