- ALLGEMEIN -

Was ist OUTtv Pro?

OUTtv Pro ist eine Video-on-Demand Fernsehplattform mit der du alle Serien, Filme, Dokumentarfilme, Shows und Kurzfilme von OUTtv on Demand schauen kannst, wann und wo immer du willst. Sei es auf deinem Smartphone (iOS & Android), Tablet* oder PC*. Unterwegs oder zu Hause, mit oder ohne Internetverbindung. Außerdem kannst du LGBT-News oder Stories mit deinen Freunden teilen, Kritiken schreiben und neue Freunde kennenlernen. Du kannst zu jeder Zeit die neuesten LGBT-News abrufen und es kommen jeden Monat neue Serien, Filme, Dokumentarfilme, Shows und Kurzfilme hinzu!
 
Mit OUTtv Pro kannst du deine Lieblingsinhalte abspielen, pausieren, weiterschauen oder zurückspulen - und das alles ohne Werbung. Außerdem kannst du deine Lieblingsinhalte auf deinem iOS- oder Android-Gerät herunterladen. Diese Downloads geben dir die Möglichkeit, auch unterwegs zu schauen, was du möchtest, selbst wenn du keine Internetverbindung hast. Genieße dein Programm also wo und wann immer du möchtest.

*Noch in Planung, wird arbeiten aber hart dran.

Wie funktioniert OUTtv Pro?

OUTtv Pro ist eine Video-on-Demand Fernsehplattform, die du als App aus dem Apple Store und dem Google Play Store für dein Smartphone herunterladen kannst.

Was muss ich machen um Serien, Filme, Dokumentarfilme, Shows und Kurzfilme abzuspielen?

Dafür brauchst du ein OUTtv Pro Basic, Premium oder Gay Lifestyle Paket*, einen Internetanschluss und natürlich ein iOS- oder Android-Gerät, auf dem du die Inhalte anschauen kannst.
 
*Bald verfügbar.

Welche Abonnements gibt es?

OUTtv Pro bietet dir 3 verschiedene Abonnements an. Das gewählte Abonnement bestimmt, welche Inhalte du schauen kannst und auf wie vielen Geräten dir diese Inhalte in HD zur Verfügung stehen.

OUTtv Pro Basic:

  • 3 Geräte
  • Zugang zur OUTtv Pro Filme & Serien Bibliothek
  • Zugang zur OUTtv Pro Community
  • Zugang zu Premium LGBT-Nachrichten & Updates
  • Offline schauen
 
OUTtv Pro Premium:
  • 4 Geräte
  • Zugang zur OUTtv Pro Filme & Serien Bibliothek
  • Zugang zur OUTtv Pro Community
  • Zugang zu Premium LGBT-Nachrichten & Updates
  • Premium Filme & neueste Veröffentlichungen
  • Offline schauen
  • OUTtv Originals (bald verfügbar)
  • OUTtv Live schauen (bald verfügbar)
 
 
Gay Lifestyle Paket (BALD VERFÜGBAR):
  • 5 Geräte
  • Zugang zur OUTtv Pro Filme & Serien Bibliothek
  • Zugang zur OUTtv Pro Community
  • Zugang zu Premium LGBT-Nachrichten & Updates
  • Premium Filme & neueste Veröffentlichungen
  • Offline schauen
  • OUTtv Originals (bald verfügbar)
  • OUTtv Live schauen (bald verfügbar)
  • Fashion Network (bald verfügbar)
  • Gay Magazine (bald verfügbar)
  • XMO (bald verfügbar)

Kann ich Filme und Serien schauen, ohne ein Abonnement zu kaufen?

Ausgewählte Filme, Serien, Dokumentarfilme, Shows und Kurzfilme lassen sich auch einzeln kaufen oder ausleihen. Diese Funktion wird bald verfügbar sein. Wenn es so weit ist, öffnest du die OUTtv Pro App und wählst den Titel, den du sehen möchtest. Wenn du auf das Bild klickst, erscheinen die verschiedenen Möglichkeiten, wie du den Inhalt anschauen kannst.

Wie lange habe ich Zugriff auf einen Film, wenn ich ihn ausleihe?

Diese Funktion wird bald für dich verfügbar sein.

Auf welchen Endgeräten kann ich OUTtv Pro schauen?

Du kannst OUTtv Pro zu jeder Zeit und überall schauen. Mit OUTtv Pro kannst du deine Inhalte sofort auf einem Gerät mit Internetanschluss und OUTtv Pro App anschauen. Egal ob es sich um ein Smartphone (iOS & Android), Tablet*, PC* oder Laptop* handelt. Für die optimale Fernseherfahrung ist eine gute Internetverbindung ratsam. Die OUTtv Pro App muss von dem Benutzer heruntergeladen werden. Die genaue Funktionalität der OUTtv Pro App ist vom jeweiligen Endgerät abhängig.

*Noch in Planung, wir arbeiten aber hart dran.

Sind alle Inhalte Deutsch untertitelt?

Alle fremdsprachigen Filme, Serien, Dokumentarfilme, Shows und Kurzfilme verfügen über deutsche Untertitel. Deutschsprachige Inhalte haben normalerweise keine Untertitel.

Netflix hat auch LGBT-Filme und Dokumentarfilme - was ist der Unterschied zu OUTtv Pro?

OUTtv Pro verfügt mit über 500 Titeln an unterschiedlichen LGBT-Serien, Filmen, Dokumentarfilmen und Shows über das größte und umfangreichste Portfolio dieses Genres. Netflix hat weniger als 20 Titel im Programm, die sich gezielt an die LGBT-Community richten. OUTtv Pro wählt die besten neuen Inhalte z.B. anhand der Empfehlungen von LGBT-Filmfestivals, mit denen OUTtv zusammenarbeitet, aber natürlich auch anhand der Wünsche unserer Zuschauer und Nutzer aus.

In welchen Ländern ist OUTtv Pro verfügbar?

OUTtv Pro ist in folgenden Ländern verfügbar:
Israel, Finnland, Ungarn, Österreich, Tschechische Republik, Slowakei, Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxenburg, Schweden.

Warum möchte OUTtv Pro meine sexuelle Orientierung wissen?

OUTtv Pro hat ein vielfältiges Portfolio von LGBT-Filmen, Serien, Dokumentarfilmen, Shows und Kurzfilmen. Anhand deiner sexuellen Orientierung können wir dir gezielter für dich interessante Inhalte empfehlen.

Wie kann ich in meinem OUTtv Pro Konto meine sexuelle Orientierung ändern/ausblenden?

Öffne die App, wähle „Einstellungen“, klicke auf „sexuelle Orientierung“ und ändere deine sexuelle Orientierung oder blende sie aus.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Öffne die App, wähle „Einstellungen“ und klicke auf „Passwort ändern“. Dort kannst du ein neues Passwort festlegen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich jetzt tun?

Öffne die App und klicke auf „Passwort vergessen?“ Trage deine E-Mail-Adresse ein, und du erhältst von uns eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Wie ändere ich meine persönlichen Angaben?

Öffne die App, wähle „Einstellungen“ und ändere deine persönlichen Angaben.

Wie kann ich andere OUTtv Pro Benutzer kontaktieren?

Diese Funktionalität ist leider noch nicht verfügbar. Das OUTtv Pro Entwicklungsteam arbeitet daran, diese Funktionalität in einem der nächsten Updates freizuschalten.

- KOSTEN & ZAHLUNG -

Wie kann ich bei OUTtv Pro bezahlen?

Das OUTtv Pro Abonnement kannst du direkt im App-Store bezahlen. Beim Kauf eines Abonnements über unsere Website stehen dir neben der Zahlung mit Kreditkarte weitere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Wie kann ich meine Zahlungsweise ändern?

Du kannst selbst festlegen, welche Zahlungsweise du verwenden möchtest. Du entscheidest, nachdem du ein Abonnement ausgewählt oder Inhalte gekauft/geliehen hast, direkt an der Kasse, wie du bezahlen möchtest.

Kann ich OUTtv Pro auch im Ausland nutzen?

Mit OUTtv Pro hast du in ganz Europa direkten Zugang zu OUTtv Pro. OUTtv Pro hat eine vielfältige Bibliothek mit den beliebtesten LGBT-Serien, preisgekrönten Filmen, Dokumentarfilmen, Kurzfilmen und noch viel mehr. OUTtv Pro ist zu jeder Zeit und in ganz Europa verfügbar, die verfügbaren Inhalte können jedoch von Land zu Land differieren.

Wieso sind die Preise für Abonnements auf der OUTtv Pro Website billiger, als die Abonnements im App Store?

Auf der OUTtv Pro Website bekommst du immer das beste Angebot für OUTtv Pro Abonnements, da wir euch unsere Pakete dort direkt und ohne zusätzliche Kosten anbieten können. Dies ist bei Abschluss eines Abonnements über einen Drittanbieter leider nicht der Fall.
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- EINSTELLUNGEN -

Mein Video funktioniert nicht richtig. Woran liegt das?

Du brauchst eine Internetverbindung mit einem ununterbrochenen und starken Signal. Wenn die Verbindungsgeschwindigkeit abnimmt, wechselt der Video-Player automatisch zu einer niedrigeren Qualität. Wird die Internetverbindung während des Schauens unterbrochen, wird das Video gestoppt. Sobald die Verbindung wieder hergestellt wird, kann das Video wieder gestartet werden.

Kann ich die Videos auch im Browser meines Smartphones schauen?

Nein, die OUTtv Pro App wurde für Smartphones entwickelt, um die Inhalte damit auf deinem Smartphone schauen zu können. Die App findest du im App-Store. Nachdem du die App geöffnet hast, kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden.

Kann ich auf mehreren Endgeräten gleichzeitig schauen?

Ja! Die Menge der Geräte, die du für dein Konto aktivieren kannst, ist von deinem gewählten Abonnement abhängig.

Kann ich OUTtv Pro in HD schauen?

Alle OUTtv Pro Videos sind in HD-Qualität verfügbar. Die Bildqualität ist jedoch immer abhängig von der Geschwindigkeit deiner Internetverbindung. Wenn die Qualität der Verbindung nachlässt, wechselt der Video-Player automatisch zu einer niedrigeren Qualität. Sprache und Ton werden generell in Stereoton ausgegeben.

Kann ich OUTtv Pro auch über meinen Fernseher schauen?

Ja! Schaust du OUTtv Pro mit deinem Smartphone oder Tablet* und hast du außerdem auch ein Chromecast von Google oder Apple TV? Dann kannst du deine Lieblingsfilme und Serien auch direkt über deinen Fernseher abspielen.
1) Chromecast
Achte darauf, dass dein Fernseher eingeschaltet ist und wähle den HDMI-Kanal, der mit dem HDMI-Anschluss deines Chromecasts verbunden ist. Dann kannst du bequem einen Film oder eine Serie in OUTtv Pro auf deinem Tablet* oder Smartphone aussuchen. Sobald du ein Video startest, wird dieses auf deinem Fernseher abgespielt.
2) Airplay
Airplay ist eine Funktion von Apple, mit der du Inhalte wie Videos oder Musik von deinem iPhone/iPad* an deinen Apple TV übertragen kannst. Wenn du also ein Apple TV hast, kannst du deine Lieblingsfilme und Serien so auch auf deinem großen Bildschirm schauen.
Mit iOS nativem Airplay kannst du Serien und Filme von deinem iPhone oder iPad* auf dein Apple TV übertragen. Airplay aktivierst du im Bedienpanel (siehe Foto). Dort findest du das AirPlay-Symbol. Wenn du darauf drückst, kannst du danach Apple TV wählen. Wenn du das gemacht hast, drücke rechts oben auf „Done“, und du kannst anfangen, zu schauen. Du kannst die Fernbedienung deines Apple TV verwenden, um Videos zu pausieren und um vor- oder zurück zu spulen. Um deine Inhalte wieder auf deinem iPhone oder iPad* anzuschauen, gehst du genauso vor, wählst aber im Menü anstelle deines Apple TV dein iPhone/iPad* aus. 
 
 
*Noch in Planung, wir arbeiten aber hart dran.

Verwendet OUTtv Pro Cookies?

Ja, OUTtv Pro verwendet Cookies, damit du dich nicht jedes Mal neu anmelden musst. Mehr Informationen zur Datenschutzerklärung von OUTtv Pro findest du hier.

Datenschutzerklärung OUTtv Pro

Zuletzt bearbeitet am: 28. September 2017
Datenschutz ist wichtig für OUTtv. OUTtv erfüllt die Anforderungen aus dem „Gesetz zum Schutz von Personendaten“ (Im Original: „Wet bescherming persoonsgegevens“) und dem European Data Protection Directive 95/46/EC. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden definiert) entspricht ebenfalls der „Allgemeinen Verordnung zum Datenschutz“ (Im Original: „Algemene verordening gegevensbescherming“), die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt. In dieser Datenschutzerklärung wird aufgeführt, welche Informationen OUTtv vom Nutzer sammelt, wie diese Informationen genutzt und wie die Informationen gespeichert und geschützt werden. Außerdem werden die Ziele der Informationsbearbeitung ebenso dargelegt wie die Antwort auf die Frage, wie der Nutzer seine Datenschutzrechte ausüben kann.
Dem Nutzer wird geraten, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, wenn Dienste von OUTtv in Anspruch genommen oder auf eine andere Art und Weise Geschäfte mit OUTtv gemacht werden. Durch Nutzung der Website, des Dienstes (beide im Folgenden definiert) oder anderer Dienste von OUTtv stimmt der Nutzer den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu.
Bei Fragen über diese Datenschutzerklärung oder die Art, auf die OUTtv die Angaben der Nutzer bearbeitet, kann über den Kundenservice (im Folgenden definiert) Kontakt mit OUTtv aufgenommen werden.

Artikel 1.               Begriffsbestimmungen
„Abonnement“:                    ein Abonnement von OUTtv, durch das der Nutzer in einem bestimmten Zeitraum Zugang zu bestimmten Inhalten erhält;
„Account“:                            die persönliche Registrierung, durch die der Nutzer Zugang zu dem Dienst erhält;
„Geräte“:                               die auf der Website angegebenen Geräte, auf denen Inhalte abgespielt werden;
„Inhalte“:                               audiovisuelles Material wie Filme, Serien, Dokumentationen, Trailer, digitale Zeitschriften;
„Dienst“:                               der Dienst von OUTtv, der es Nutzern ermöglicht, über verschiedene Geräte Inhalte auf Basis eines Abonnements nach Bezahlung (falls notwendig) ausschließend für den Eigengebrauch und gemäß den Geschäftsbedingungen zu beziehen;
„Nutzer“:                               die natürliche Person, die den Dienst von OUTtv bezieht;
„Kundenservice“:               die Daten des Kundenservice sind auf der Website zu finden;
„Parteien“:                            OUTtv und Nutzer gemeinsam;
„Profil“:                                  Informationen zum Nutzer, die einen Teil des Accounts bilden. Dazu gehören Vorname, Nachname, Geburtsdatum, sexuelle Orientierung, Geschlecht und Aufenthaltsort;
„OUTtv“:                                die Gesellschaft mit beschränkter Haftung OUTTV Media B.V. mit Sitz und Büro in Utrecht in der Hengeveldstraat 29 (3572 KH), registriert bei der Handelskammer unter der Nummer 30236905;
„Datenschutzerklärung“: diese Datenschutzerklärung, die für den Dienst, die Website und andere Sachen zwischen Nutzer und OUTtv gilt;
„Serviceanbieter“:            andere Betriebe, Zwischenpersonen oder Vertragspartner, die bestimmte Dienste im Namen von OUTtv ausführen oder OUTtv mit der Lieferung des Dienstes an den Nutzer unterstützen.
„Transaktion“:                     der gemeinsame Beschluss von Parteien, ein Rechtsverhältnis einzugehen, wobei OUTtv unter Anwendbarkeit der Bestimmungen aus den Geschäftsbedingungen zusagt, gegen eine vom Nutzer zu gewährende Gegenleistung, bestehend aus der Bezahlung einer Gebühr an OUTtv, Zugang zu bestimmten Inhalten zu liefern;
„Geschäftsbedingungen“:               die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von OUTtv, die für die Rechtsverhältnisse, zu denen der Dienst und ein Abonnement von Parteien gehören, gelten;
„Website“:                            die Website des Dienstes von OUTtv, zu finden auf: www.outtvpro.com.
Artikel 2.               Gesammelte Informationen
2.1.          Allgemeine persönliche Informationen. OUTtv sammelt und bearbeitet die persönlichen Informationen, die der Nutzer unter anderem beim Erstellen eines Accounts oder Profils und im Kontakt mit dem Kundenservice angibt. Diese Informationen beziehen sich auf Angaben wie E-Mails, Name, Geschlecht, Alter und Wohn- und Aufenthaltsort. Die Informationen, die der Nutzer weitergibt, ermöglichen es OUTtv, die Identität und den Standort des Nutzers zu ermitteln.
2.2.          Besondere persönliche Informationen. Neben allgemeinen persönlichen Informationen bearbeitet OUTtv auch besondere persönliche Informationen. Beim Erstellen eines Profils wird der Nutzer nach seiner sexuellen Orientierung gefragt. Diese Information wird von OUTtv verwendet, um dem Nutzer Inhalte anzubieten, die speziell auf die Vorlieben des Nutzers zugeschnitten sind. Durch die Angabe der sexuellen Orientierung im Profil stimmt der Nutzer der Bearbeitung dieser besonderen persönlichen Daten ausdrücklich zu.
2.3.          Informationen aus der Nutzung. Neben den Informationen, die der Nutzer selbst angibt, sammelt und bearbeitet OUTtv auch Informationen, die aus der Nutzung des Dienstes hervorgehen, wie die Wahl von Inhalten, Verlauf und Suchaufträgen. Außerdem werden Informationen über die Geräte gesammelt und bearbeitet, über die der Dienst genutzt wird. Diese Informationen, wie die Art des Steuerungssystems, die Hardwareversion und die Geräteeinstellungen, sind notwendig, um den Dienst und die passenden Inhalte richtig anbieten zu können.
2.4.          Informationen von Dritten. Beim Erstellen eines Accounts kann man sich auch über Facebook einloggen. Durch die Nutzung dieser Option stimmt der Nutzer zu, bestimmte Accountinformationen wie Name und E-Mail-Adresse zu verarbeiten. Außerdem kann der Nutzer weiterführende Angaben wie Geschlecht, Geburtsdatum und aktueller Wohnort, die es ermöglichen, dem Nutzer präferenzorientierte Inhalte anzubieten, über Facebook machen.
2.5.          Transaktionsdaten. Durch die Nutzung des bezahlten Dienstes von OUTtv stimmt der Nutzer zu, Daten über Transaktionen, Rechnungen und Bezahlungen wie Kreditkarten- oder Bankdaten zu speichern.
2.6.          Cookies. OUTtv verwendet Cookies und ähnliche Techniken (wie Webbeacons), um den Dienst zu optimieren. Cookies ermöglichen es, den Dienst zu personalisieren und den Zugang zu erleichtern. Auch können automatisch Informationen über die Aktivitäten mit dem Dienst gesammelt werden, wie die besuchten Seiten, den Zeitpunkt des Besuchs und die angeklickten Links.
Artikel 3.               Nutzung der gesammelten Informationen
3.1.          Nutzer identifizieren und Dienst anbieten. OUTtv verwendet die persönlichen Informationen aus dem Account, um die Inhalte zu personalisieren, zu verifizieren, ob der Nutzer die Bedingungen erfüllt, auf Fragen zu reagieren und um den Nutzer über den Dienst bzw. Änderungen daran zu informieren.
3.2.          Bezahlungen abwickeln. OUTtv fragt den Nutzer beim Erstellen des Accounts nach bestimmten Finanzangaben, um die Bezahlung des Dienstes abzuschließen.
3.3.          Vorlieben erkennen. Die Angaben, die der Nutzer macht, werden vom Dienst verwendet, um seine Vorlieben anzupassen. So können beispielsweise die sexuelle Orientierung, der Suchverlauf, Bewertungen und Favoriten genutzt werden, um Empfehlungen für Inhalte zu machen, die zu den Vorlieben des Nutzers passen.
3.4.          Den Dienst verbessern und Trends entdecken. OUTtv analysiert die Nutzerdaten insgesamt, um Trends im Schauverhalten zu erkennen und so den Dienst zu verbessern. So können der Dienst und das Angebot von Inhalten weiterentwickelt werden.
3.5.          Missbrauch verhindern. OUTtv bearbeitet die Informationen von Nutzern, um illegale und vermutlich illegale Aktivitäten wie Betrug zu verhindern, aufzuspüren und die Einhaltung der Geschäftsbedingungen sicherzustellen.
3.6.          Marketing. OUTtv kann Kontakt mit dem Nutzer aufnehmen, um Aktionen auch von Dritten anzubieten, oder Informationen über den Dienst und die Inhalte zu geben. Das kann per E-Mail, telefonisch, postalisch oder über andere geeignete Medien erfolgen. Der Nutzer kann jederzeit seine Kommunikationsvorlieben in seinem Account ändern und sich von Werbeangeboten abmelden.
3.7.          Einhaltung von Gesetzgebung und Verordnungen. Die erhaltenen Informationen können von OUTtv verwendet werden, um anwendbare Gesetze, Vorschriften und Verordnungen, die OUTtv betreffen einzuhalten, sowie zur Abwicklung von Rechtsstreitigkeiten und die Durchführung der (Rechnungs-)Prüfung. In besonderen Fällen kann OUTtv Daten auch für andere Zwecke verwenden, wenn das Gesetz dies erlaubt oder vorschreibt oder wenn ein begründeter Anlass besteht, anzunehmen, dass dies notwendig ist, um Schaden oder Missbrauch zu verhindern.
Artikel 4.               Teilen gesammelter Informationen
4.1.          Serviceprovider. OUTtv nutzt Serviceprovider, also andere Betriebe, Zwischenpersonen oder Vertragspartner, um bestimmte Dienste im Namen von OUTtv auszuführen oder um OUTtv mit der Lieferung des Dienstes an den Nutzer zu unterstützen. So werden beispielsweise Serviceprovider für Kommunikations-, Infrastruktur-, Marketing- und IT-Dienste genutzt. In bestimmten Fällen erhalten diese Serviceprovider Zugang zu persönlichen Daten oder anderen Informationen. Diese Serviceprovider dürfen nur dann die Personendaten bearbeiten, wenn dies laut OUTtv notwendig ist, um ihre Dienste zu liefern.
4.2.          Marketingzwecke. OUTtv teilt Informationen aus Marketingzwecken nur dann mit anderen Partnern, wenn der Nutzer dem zugestimmt hat.
4.3.          Einhaltung von Gesetzgebung und Verordnungen. In besonderen Fällen kann OUTtv Daten an Behörden oder Dritte weitergeben, wenn OUTtv dazu aufgrund des Gesetzes oder der Anordnung eines Richters bzw. einer (anderen) öffentlichen Einrichtung verpflichtet ist.
4.4.          Übertragung von Daten. OUTtv überträgt Daten im Zusammenhang mit Neuorganisationen, Umstrukturierungen, Fusionen, Verkauf oder anderen Übertragungen von Betriebsmitteln. Zu diesen Daten gehören Personendaten unter der Bedingung, dass die empfangende Partei zustimmt, die Personendaten auf eine Weise zu respektieren, die dieser Datenschutzerklärung entspricht.
Artikel 5.               Websites von Dritten
5.1.          Andere Websites. Der Nutzer verfügt auf der Website und bei der Nutzung des Dienstes über die Möglichkeit, an bestimmten Stellen auf einen Link zu klicken, der den Zugang auf andere Websites ermöglicht, die nicht auf Grundlage dieser Datenschutzerklärung agieren. OUTtv verfügt über keine Kontrolle über diese Websites. Die Websites von Dritten können Nutzer eigenständig nach Informationen, darunter persönliche Informationen, fragen und diese sammeln und in einigen Fällen Informationen über die Aktivitäten des Nutzers auf dieser Art Website an OUTtv weiterleiten. Dem Nutzer wird geraten, die Datenschutzerklärung aller Websites von Dritten zu lesen, wenn er sie besucht.
Artikel 6.               Informationen einsehen und korrigieren
6.1.          Accountdaten einsehen. Der Nutzer kann über 'Mein Account'[1] jederzeit Einsicht in die Informationen erhalten, die im Nutzerprofil angezeigt werden und diese wie gewünscht anpassen. Das betrifft die vom Nutzer angegebenen Daten, wie Kontaktdaten, Zahlungsdaten und verschiedene vergleichbare Informationen (wie die Inhalte, die angesehen und bewertet werden).
6.2.          Andere Daten einsehen Der Nutzer kann kostenlos eine Anfrage stellen, um Einsicht in persönliche Daten zu erhalten, die nicht im Profil stehen, falsche persönliche Informationen von OUTtv zu korrigieren, zu bearbeiten oder persönliche Daten zu löschen. Außerdem kann der Nutzer Beschwerde dagegen einlegen, Informationen oder gerichtete Angebote von OUTtv über E-Mail, Telefon, Post oder andere Medien zu erhalten. Sollte der Nutzer eine dieser Möglichkeiten in Anspruch nehmen wollen, kann er Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.
Artikel 7.               Datenspeicherung
7.1.          Befristung. OUTtv speichert Daten ausschließlich so lange, wie es zur Bereitstellung des Dienstes notwendig und durch die zutreffenden gesetzlichen Vorschriften vorgeschrieben ist.
7.2.          Löschung des Accounts. Wenn der Nutzer seinen Account löscht, werden bestimmte Daten zu Analysezwecken und für die Integrität der Buchhaltung sowie zur Verhinderung von Betrug, für die Einhaltung der Geschäftsbedingungen und zur Umsetzung von Maßnahmen zurückgehalten, die OUTtv als nötig erachtet, um die Integrität des Dienstes oder Nutzers zu schützen oder andere Maßnahmen umzusetzen, die anderswie rechtlich erlaubt sind.
Artikel 8.               Schutz persönlicher Informationen
8.1.          Schutzniveau. OUTtv erhält jederzeit ein Schutzniveau bei der Bearbeitung von Nutzern und Besuchern der Website, das gemessen am Stand der Technik ausreichend ist, um Unbefugten keinerlei Zugang zu, Änderung, Veröffentlichung oder Verlust von Personendaten zu ermöglichen. Es kann allerdings kein System vollständig sicher sein. Obwohl OUTtv Maßnahmen ergreift, um die Daten der Nutzer zu schützen, kann nicht garantiert werden, dass die Informationen immer sicher bleiben. Der Nutzer muss vorsichtig mit seinen persönlichen Informationen und der Art, in der sie enthüllt werden, umgehen.
8.2.          Kommunikations-Datenleck. Der Nutzer stimmt zu, dass OUTtv elektronisch über Sicherheit, Datenschutz und administrative Angelegenheiten wie Angriffe auf den Schutzwall kommuniziert. OUTtv kann im Fall eines Angriffs auf den Schutzwall eine Information im Dienst veröffentlichen. OUTtv kann ebenfalls eine E-Mail an die E-Mail-Adresse schicken, die der Nutzer angegeben hat. Sollte der Nutzer es vorziehen, eine schriftliche Information über einen Angriff auf den Schutzwall zu erhalten (oder um die Zustimmung über den Erhalt einer elektronischen Information zurückzuziehen), kann Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden.
Artikel 9.               Informationen, die vom Nutzer selbst mit Dritten geteilt werden
9.1.          Teilen des Accounts. Wenn der Nutzer seinen Account teilt oder anderen hierfür den Zugang ermöglicht, können diese anderen Daten (dazu gehören teilweise auch die Personendaten) wie das Profil, den Verlauf, Beurteilungen, Bewertungen und Accountangaben (dazu gehören die E-Mail-Adresse oder andere Daten in „Mein Account“), einsehen.
9.2.         Öffentliches Profil. Wenn und insofern es für den Nutzer möglich ist, bestimmte Angaben aus dem Profil für andere Nutzer öffentlich zu machen, sind die anderen Nutzer in der Lage, diese (persönlichen) Daten zu sehen. Dem Nutzer wird geraten, keine Informationen aus seinem Profil zu teilen, die er privat halten möchte.
Artikel 10.             Privatsphäre von Kindern.
10.1.        Mindestalter. Der Nutzer muss mindestens 16 Jahre alt sein, um einen Account zu erstellen. Wenn der Nutzer noch nicht volljährig ist, darf der Dienst nur mit der Einbindung und Kontrolle und nach Zustimmung eines Elternteils oder Vormundes genutzt werden.
10.2.        Explizite Inhalte. Für den Zugang zu Inhalten, die aufgrund ihrer Art nicht für Minderjährige geeignet sind, ist es notwendig, dass der Nutzer volljährig ist. In bestimmten Rechtsgebieten kann die Volljährigkeit höher liegen als 18 Jahre. In diesem Fall muss dieses Alter erreicht sein, um Zugang zu den expliziten Inhalten zu erhalten.
Artikel 11.             Änderungen in dieser Datenschutzerklärung
11.1.        Updates Datenschutzerklärung OUTtv passt diese Datenschutzerklärung regelmäßig an, um unter anderem den Änderungen der rechtlichen, gesetzlichen und operationellen Anforderungen zu entsprechen. OUTtv kündigt solche Änderungen (einschließlich dem Eingangsdatum) in Übereinstimmung mit dem Gesetz an. Wenn die Datenschutzerklärung verändert wird, wird auch das „zuletzt bearbeitet am“-Datum über der Datenschutzerklärung angepasst.
Artikel 12.             Kontakt
12.1.        Kontaktdaten. Bei Fragen über die Datenschutzerklärung kann Kontakt mit OUTtv über den Kundenservice oder per Post aufgenommen werden:
OUTTV Media B.V.
Hengeveldstraat 29
3572 KH Utrecht
support@outtvpro.com



[1]    TBD, wie dieser Teil heißen wird

Mein Video ruckelt, woran liegt das?

Wenn du Filme, Serien, Dokumentarfilme, Shows oder Kurzfilme schauen möchtest, brauchst du eine Internetverbindung mit einem ununterbrochenen und starken Signal. Wenn die Verbindungsgeschwindigkeit abnimmt, wechselt der Video-Player automatisch zu einer niedrigeren Qualität. Wird die Internetverbindung während des Schauens unterbrochen, wird das Video gestoppt. Sobald die Verbindung wieder hergestellt wird, kann das Video wieder gestartet werden.

Gibt es eine Störung?

Wenn es eine Störung gibt, ist das natürlich ärgerlich. Kontrolliere zuerst deine Internetverbindung. Wenn die Störung anhält, melde es uns über: support@outtvpro.de Bitte gib uns möglichst genaue Informationen über das von dir verwendete Endgerät, die Uhrzeit bei Auftreten der Störung  und den Inhalt, bei dem die Störung aufgetreten ist. So kann unser Support-Team das Problem so schnell wie möglich beheben.
Wenn möglich, schicke direkt auch einen Screenshot mit eveltueller Fehlermeldung mit deiner E-Mail mit.

Angebot von OUTtv Pro

OUTtv Pro hat ein vielfältiges Portfolio mit hunderten von Stunden an Filmen, Serien, Dokumentarfilmen, Shows, Konzerten und Kurzfilmen.

Wieso werden Serien und Filme von OUTtv Pro entfernt?

  • Wenn OUTtv Pro Lizenzen für Serien und Filme nicht verlängert, können diese auslaufen und von OUTtv Pro entfernt werden.
  • OUTtv Pro kauft Lizenzrechte für Filme, Serien, Dokumentarfilme, Shows, Kurzfilme, etc. Diese Lizenzen können in der Regel nur für eine bestimmte Dauer (Lizenz-Zeitraum) erworben werden.
  • Wenn eine Serie oder ein Film nicht länger verfügbar ist, dann ist in aller Regel der Lizenzvertrag mit dem Inhaltsanbieter ausgelaufen oder wurde beendet.
  • Obwohl die Lizenzrechte für Serien und Filme meistens am Anfang eines Monats auslaufen, können Titel auch zu einem anderen Zeitpunkt aus dem Angebot entfernt werden.
  • Wenn die Lizenzrechte an einem Film oder einer Serie auslaufen, entscheiden wir anhand der gleichen Kriterien, die wir für neue Inhalte verwenden, ob diese verlängert werden oder nicht.
Dabei beachten wir die folgenden Faktoren:
  • Sind die Rechte für die On-Demand Lizenz noch verfügbar?
  • Wie beliebt ist der Titel und wie hoch sind die Kosten?
  • Gibt es weitere Staffeln oder zusätzliche lokale Faktoren?
Obwohl OUTtv Pro natürlich immer versucht, Lizenzen für vollständige Serien und Filme zu erwerben, werden die Lizenzrechte jeweils für einzelne Staffeln vergeben und sind daher nicht garantiert für OUTtv Pro verfügbar.

Netflix hat die Serie RuPaul’s Drag Race auch, was ist der Unterschied zu OUTtv Pro?

OUTtv Pro hält die Exlusiv-Rechte an der neuesten Staffel von RuPaul’s Drag Race, inklusive RuPaul’s Drag Race Untucked. Außerdem bietet OUTtv Pro auch vorangegangene Staffeln und die beiden Staffeln von RuPaul’s Drag Race All Stars.

Kann ich Vorschläge für Filme, Serien, Dokumentarfilme, Shows und Kurzfilme einsenden?

OUTtv Pro freut sich über deine Vorschläge, Anregungen und Wünsche. Das Angebot von OUTtv Pro ist mit über 70.000 Minuten an LGBT-Filmen, Serien, Dokumentarfilmen, Shows und Kurzfilmen schon sehr umfangreich. Wenn du jedoch weitere Vorschläge oder Wünsche hast, hören wir die immer gerne. Fehlt dir noch etwas bei OUTtv Pro? Schreibe uns einfach eine E-Mail an feedback@outtvpro.de

Wann kann ich den OUTtv Pro Kundendienst erreichen?

Der OUTtv Pro Kundendienst ist 5 Tage in der Woche für dich da. Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 09.30 Uhr bis 18.30 Uhr
WhatsApp +31(0)6-28652384
E-Mail: support@outtvpro.de